Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dass 167, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
dass 167 Những gì bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các thắc mắc về điều khoản, tài khoản và xác minh thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục hỗ trợ và điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý — phương án phù hợp nếu bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dass 167 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm cả dữ liệu liên quan đến nạp tiền qua Viettel Money và các ví điện tử khác. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ hỗ trợ pháp lý tại dass 167.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực mà luật pháp cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy định hiện hành sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc cập nhật trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều kiện của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi xử lý phần nạp và rút phía tài khoản dass 167; phần ví điện tử do nhà cung cấp quản lý.

Bạn liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email. Với các yêu cầu cần lưu bằng chứng bằng văn bản, email là kênh phù hợp nhất để nhận phản hồi chính thức.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu giữ trong thời hạn luật định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau giai đoạn lưu giữ bắt buộc qua kênh hỗ trợ.