Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản dass 167

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dass 167, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định theo pháp luật hiện hànhHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
dass 167 Quy định và điều khoản tài khoản dass 167
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch và chính sách sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định liên quan.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin của bạn đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ thông tin giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu sao kê bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử giao dịch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.

Chính sách xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ đúng quy định pháp luật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi xem lại các điều khoản sử dụng tại dass 167. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản tại dass 167. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Có. Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ đúng quy định pháp luật.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh danh tính hợp lệ.